Politique de confidentialité

Sabrine Laribi, Avenue 18 Janvier, Ariana Centre, escalier C, Bureau C 408, Tunis, Tunisie. Pour toute question sur vos données : contact@inwardwith.com.

• Votre compte : adresse e-mail, prénom, nom, et le mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible) ou votre connexion Google. Pour vous donner accès à votre espace : exécution du contrat.
• Vos commandes : ce que vous achetez, les montants, les dates, et ce que vous avez accepté au moment de payer. Le paiement par carte est traité par ClicToPay : nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte. Pour exécuter la commande et respecter nos obligations comptables.
• Votre numéro WhatsApp : demandé une fois, au premier achat. Pour vous envoyer vos audios de suivi et vous joindre au sujet d'une commande ou d'une séance : exécution du contrat. Il n'est jamais utilisé pour de la publicité ni transmis à des tiers.
• Vos séances : la date, le lien de visioconférence et le message que vous choisissez de laisser en réservant. Ce message peut toucher à votre santé ou à votre intimité : ne partagez que ce que vous souhaitez ; il n'est lu que par Sabrine et les personnes qui l'assistent dans l'administration du site, pour préparer la séance.
• Vos méditations et formations : les contenus auxquels vous avez accès (une formation tant qu'elle est proposée, et au moins 24 mois après son achat) et votre progression dans les formations. Pour vous les donner et les reprendre où vous en étiez.
• Vos témoignages : le texte et le nom que vous choisissez d'afficher, si vous partagez votre expérience depuis votre espace. Publiés seulement avec votre accord et après relecture ; vous pouvez demander leur retrait à tout moment, et ils sont supprimés avec votre compte (consentement).
• Les e-mails : confirmations, rappels de séance et messages liés à votre compte (exécution du contrat). Liste d'attente des formations et nouveautés : uniquement si vous vous y inscrivez, avec un lien de désinscription dans chaque e-mail (consentement).
• La sécurité : l'adresse IP et le navigateur lors des connexions et des opérations sensibles, pour protéger les comptes et le service (intérêt légitime). Votre pays est déduit de l'adresse IP, sans être enregistré, pour afficher les prix dans votre devise.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont confiées aux seuls prestataires nécessaires au service :

• OVHcloud (France) : hébergement du site, de la base de données et des fichiers ;
• ClicToPay (Tunisie) : paiement par carte ;
• Google : connexion avec un compte Google, et agenda et visioconférence Google Meet des séances ;
• VdoCipher : lecture protégée des vidéos des formations ;
• notre prestataire d'envoi d'e-mails : envoi des e-mails du site ;
• Google Fonts : chargement des polices d'écriture du site ;
• Sentry (Functional Software, Inc., serveurs en Union européenne) : signalement des erreurs techniques du site et de ses serveurs, sans vos données personnelles (identifiant technique de la requête uniquement).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (Tunisie, États-Unis, Inde). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Compte : jusqu'à sa suppression, à votre demande.
• Commandes et factures : dix ans, durée de nos obligations comptables, sans votre nom ni votre e-mail après la suppression du compte.
• Contenu des e-mails envoyés : quatre-vingt-dix jours.
• Échanges avec le service de paiement : quatre-vingt-dix jours.
• Journal des connexions (date, adresse IP, navigateur) et des actions d'administration : un an.
• Liste d'attente et nouveautés : jusqu'à votre désinscription ; une inscription non confirmée par le lien reçu est supprimée après sept jours.
• Sauvegardes : chiffrées et conservées sept jours ; l'hébergeur de la base de données garde en plus ses propres sauvegardes quotidiennes, au plus quatorze jours.

Le site n'utilise que ce qui est nécessaire à son fonctionnement : le cookie de session qui vous garde connecté et, dans votre navigateur, vos préférences (devise, réservation en cours). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : aucun consentement n'est donc demandé.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, les données de carte ne transitent pas par nos serveurs et les sauvegardes sont chiffrées.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, en recevoir une copie dans un format courant et retirer votre consentement. Écrivez à contact@inwardwith.com ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous résidez en France, ou l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) en Tunisie.

Voir aussi les mentions légales et les conditions générales.